Politica de Privacidad

I. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

La Empresa Estrategias Exitosas, S.A. De C.V., persona moral dedicada a administrar inmuebles que presten servicios hoteleros, entre otras.

Estrategias Exitosas, S.A. De C.V. tiene su domicilio en la Calzada Independencia Sur no. 168, Colonia Centro, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. FINALIDADES U OBJETO DE LA RECABACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

o Los datos que nos sean proporcionados de huéspedes o clientes serán utilizados como datos de contacto e identificación para el adecuado desempeño y cumplimiento del contrato de hospedaje, así como para efecto de dar seguimiento a cualquier queja presentada por los huéspedes.

En el supuesto de clientes que soliciten algún plazo de crédito la información que se recabe será utilizada para validar la veracidad de los datos, evaluar la viabilidad del otorgamiento del crédito y en caso de concederlo para cumplir con los derechos y obligaciones de los servicios prestados bajo el esquema de crédito.

III. FORMAS DE RECABACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Con el objeto de cumplir las finalidades señaladas en el presente aviso de confidencialidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
- a) Datos personales que recabamos de forma directa: recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, cuando se registra en el hotel, cuando nos contactan o hacen reservaciones a través de nuestra página de internet www.bestwesternghch.com, vía telefónica, cuando realiza una solicitud de crédito y llenado de la misma para el pago de nuestros servicios.
- b) Datos personales que recabamos a través de otras fuentes: Se hace del conocimiento de nuestros huéspedes que podemos obtener única y exclusivamente su nombre completo cuando usted reserva a través de agentes de viajes o terceros a los que usted libremente les proporcione sus datos personales. Estrategias Exitosas, S.A. de C.V. de ninguna manera puede hacerse responsable de la información que usted entregue libremente a cualquier tercero, por lo que únicamente es responsable de los datos que se recaban de Usted de manera directa al momento en que se registra en el hotel.

IV. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales entre los cuales pueden comprender: su nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, teléfono, oficio, dirección de correo electrónico, domicilio, si nos acompaña de alguna empresa en específico, datos de tarjeta de crédito (en caso de reservaciones y pagos por ese medio), en caso de solicitud de crédito además, la información de contactos, referencias bancarias, referencias comerciales, historial crediticio, entre otra estrictamente indispensable para dar cabal cumplimiento al contrato de hospedaje con nuestros clientes.

Por este conducto le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, que en ningún momento serán recabados ni tratados datos personales sensibles, como lo son los que señala la fracción VI del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

V. MEDIOS OFRECIDOS A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Se hace de su conocimiento que usted puede limitar el uso de sus datos, mediante solicitud escrita presentada en el domicilio del responsable que se señala en el apartado I del presente aviso o bien mediante correo electrónico dirigido a la dirección gerentegeneral@bestwesternghch.com, para una mejor referencia del procedimiento para ejercer estos derechos favor de revisar el siguiente apartado.

VI. ACCESO O RECTIFICACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, ASI COMO LA CANCELACIÓN U OPOSICIÓN AL USO DE LOS MISMOS.

Se hace de su conocimiento que Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizadas para finalidades no consentidas o bien, simplemente por oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud escrita dirigida a El Encargado de Tratamiento de Datos Personales en el domicilio ubicado en Calzada Independencia Sur número 168, Colonia Centro, C.P. 44100 en Guadalajara, Jalisco, dentro del horario comprendido de las 8:00 a las 18:00 horas, de lunes a viernes.

Así mismo podrá presentar su solicitud vía correo electrónico a la dirección gerentegeneral@bestwesternghch.com.

Independientemente de que su solicitud la realice por escrito o vía electrónica se hace de su conocimiento que su solicitud deberá contener la siguiente información:
- - El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta de su solicitud;
- - Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
- - La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición;
- - Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
- - En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud notificándole la determinación al respecto, las solicitudes se resolverán con estricto apego a la legislación aplicable, en caso de resultar procedente la determinación será llevada a cabo dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega de la información previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda ya sea por copias simples, medios magnéticos entre otros, en el entendido de que el costo de reproducción en copias u otros formatos correrá a cargo del solicitante.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual cuando el titular solicite que se le notifique en un domicilio que se encuentre fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara, también se ampliará el plazo cuando lo justifiquen las circunstancias específicas de alguno de los casos.

VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello es necesario que presente su petición en los términos señalados en el apartado anterior y será resuelta bajo el mismo procedimiento y plazos.

VIII. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO Y A TERCEROS.

Se hace del conocimiento de nuestros clientes que sus datos no serán transferidos de manera alguna por la responsable, salvo en las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de los Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar cualquier transferencia en los términos que fija esa Ley.

IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en atención a modificaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.bestwesternghch.com